Tu envisages de créer ta propre marque dans un marché concurrentiel ? Que tu sois entrepreneur, artiste, artisan, gérant d’une petite entreprise ou dirigeant d’une PME, développer une marque forte et distinctive est indispensable pour attirer et fidéliser des clients. Dans cet article, nous te proposons un questionnement et les étapes à suivre pour bâtir une marque puissante. À travers des exemples de marques reconnues, tu découvriras comment appliquer ces principes à ton propre projet.
Prêt à créer une marque qui se démarque vraiment ? C’est parti !
Qu’est-ce qu’une marque ?
Pourquoi devenir une marque est important ?
Si tu veux en savoir plus, nous avons abordé cette question dans un précédent article. Si tu ne l’as pas encore lu, sache que la marque n’est pas seulement un logo ou un nom accrocheur. C’est l’ADN de ton entreprise, l’image que tes clients ont en tête lorsqu’ils pensent à tes produits ou services. Une marque forte te permet de :
- Créer de la notoriété: les consommateurs se souviennent plus facilement de toi.
- Instaurer la confiance: une marque cohérente et professionnelle inspire confiance.
- Fidéliser les clients: les clients attachés à une marque sont plus susceptibles de revenir.
Apple est un excellent exemple de marque forte. Leur logo est mondialement reconnu, leur slogan «Think Different» a marqué les esprits, et leurs produits sont associés à l’innovation et à la qualité. Apple ne vend pas seulement des produits électroniques, ils vendent une expérience unique.
Quelle est la différence entre marque et entreprise ?
L’entreprise est l’entité juridique et administrative qui produit des biens ou des services. La marque, en revanche, est l’ensemble des éléments perçus par le client :
- nom ;
- logo ;
- slogan ;
- identités sémantique, visuelle et sonore ;
- promesse de marque ;
- etc.
Coca-Cola est une marque, tandis que The Coca-Cola Company est l’entreprise. La marque Coca-Cola englobe tout ce qui touche à la perception du produit : le logo rouge et blanc, le goût distinctif, et les campagnes publicitaires mémorables.
Tu dois donc distinguer ton entreprise de ta marque !
Quels sont les éléments pour créer sa marque ?
Choix du nom de la marque
Le nom de ta marque est souvent la première chose que tes clients découvrent. Il doit être :
- Simple et mémorable.
- Court et facile à retenir.
- Évocateur et doit suggérer ton activité ou tes valeurs.
- Disponible: Vérifie sa disponibilité juridique et son absence de conflits potentiels avec d’autres marques (via l’INPI par exemple).
Nike est un nom court, facile à retenir, et évocateur (inspiré de la déesse grecque de la victoire). Ce nom est également unique et distinctif, aidant à la reconnaissance de la marque.
Identité sémantique
L’identité sémantique englobe le ton et le style de communication de ta marque. Nous t’invitons à réfléchir au(x) :
- Tonalité : Sera-t-il formel ou informel ?
- Messages: Quels sont les messages principaux que tu veux véhiculer ?
- Slogan: Un slogan percutant peut marquer les esprits et résumer la promesse de ta marque.
Le slogan de L’Oréal, « Parce que vous le valez bien », est puissant et évocateur. Il transmet un message de confiance et de valeur personnelle, en ligne avec l’identité de la marque.
Identité visuelle
L’identité visuelle est la représentation graphique de ta marque. Elle inclut :
- Logo: Un symbole unique et reconnaissable.
- Charte graphique: Couleurs, typographie, et éléments de design qui seront utilisés de manière cohérente sur tous tes supports de communication.
- Design des produits et packaging : L’emballage et la présentation de tes produits (par exemple, la marinière ou le corset de Jean-Paul Gautier) doivent refléter ta marque.
Le logo de Starbucks est reconnaissable instantanément avec sa sirène verte. Leur charte graphique utilise des couleurs naturelles et un design épuré qui évoque l’authenticité et la qualité de leurs produits.
Identité sonore
L’identité sonore est souvent négligée, pourtant elle a un fort impact :
- Jingle: Un petit morceau de musique ou une sonorité associée à ta marque.
- Voix off: Le choix de la voix pour tes vidéos ou publicités doit être en harmonie avec ton identité de marque.
Là encore, si nous te disons : « tu, tu, tu, tu ! ». Tu as reconnu ! C’est bien le jingle de la SNCF. Comme tu le vois, il est immédiatement reconnaissable et est devenu un élément clé de leur branding sonore.
Création de l’histoire et de la promesse de la marque
Le storytelling est puissant. Crée une histoire autour de ta marque :
- Origine: Pourquoi et comment ton entreprise a-t-elle été fondée ?
- Mission: Quelle est la raison d’être de ta marque ?
- Valeurs: Quelles sont les valeurs de marque que tu veux transmettre ?
- Promesse de marque: Que garantis-tu à tes clients à travers tes produits ou services ?
Ben & Jerry’s raconte l’histoire de deux amis qui ont commencé leur entreprise de crème glacée dans une station-service rénovée. Leur mission et leurs valeurs incluent la durabilité, la justice sociale, et des produits de qualité, ce qui résonne profondément avec leurs clients.
Comment développer ta stratégie de marque
Identification de la cible
Pour bien positionner ta marque, connais parfaitement ton audience :
- Analyse démographique: Âge, sexe, localisation géographique, etc.
- Comportements et attentes: Quels sont les besoins et les préférences de ta cible ?
Pour t’aider, tu peux t’appuyer sur la marque Patagonia qui cible des consommateurs soucieux de l’environnement, souvent des aventuriers ou amateurs de plein air. Leur stratégie de marque est construite autour de cette cible, avec des produits durables et des initiatives écologiques.
Positionnement et différenciation de ta marque
Le positionnement est la place que ta marque occupe dans l’esprit des consommateurs par rapport à la concurrence. Différencie-toi grâce à :
- Analyse concurrentielle: Identifie tes principaux concurrents et leurs forces et faiblesses.
- Unique Selling Proposition (USP): Définis ce qui rend ta marque unique et pourquoi les clients devraient te choisir.
Tesla se positionne comme un leader innovant dans l’industrie automobile avec des voitures électriques haut de gamme. Leur USP inclut des performances supérieures, une technologie avancée, et une mission de durabilité.
Plan de communication
Aujourd’hui, tu as à ta disposition, une multitude de canaux au service de ta stratégie de communication :
- Médias sociaux: Utilise les plateformes pertinentes pour ton audience (LinkedIn, You Tube, Pinterest, etc.)
- Publicité ads : Crée des campagnes marketing attractives et cohérentes (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
- Stratégie digitale: Optimise ta présence en ligne pour accroître ta visibilité (Réseaux sociaux, TV, Podcast, site web, SEO, etc.)
Pourquoi et comment protéger légalement ta marque ?
Enregistre ta marque
Protège ta marque juridiquement et inscris-la auprès de :
- L’INPI: référence ta marque auprès de l’Institut National de la Propriété Industrielle.
- La protection internationale: si tu vises des marchés étrangers, pense à enregistrer ta marque dans les pays concernés.
Les grands groupes luxueux, comme Hermès ou LVMH répertorient toutes leurs marques et créations pour éviter les contrefaçons et protéger leurs droits à l’échelle mondiale.
Gère les droits
La protection n’étant pas toujours définitive, renouvelle les droits périodiquement.
Si tu élargis ton offre, assure-toi que tes nouvelles catégories de produits ou services sont couvertes.
Surveillance et lutte contre la contrefaçon
Enfin, surveille l’utilisation de ta marque pour éviter les abus :
- Veille: Mets en place une veille pour détecter les utilisations non autorisées de ta marque.
- Actions légales: En cas de contrefaçon, sois prêt à prendre des mesures légales pour protéger tes droits.
En suivant ces étapes, tu seras en mesure de créer une marque forte et distinctive, capable de se démarquer dans un marché concurrentiel. Souviens-toi que le branding est un projet continu qui nécessite une attention constante et des ajustements réguliers.
Tu veux en savoir plus ? Contacte-nous pour poser des questions ou demander des précisions sur des points spécifiques. Et si tu veux une équipe qui adore créer des marques, nous sommes le duo qu’il te faut !
Rejoins-nous sur notre podcast où nous décryptons les secrets des marques qui réussissent. Ecoute notre dernier épisode pour comprendre le processus de création de marque